企业应用程序已成为有效管理业务的核心战略，并将继续为了解其优势的公司提供不断增长的价值。以下是您需要了解的有关企业应用程序的信息，包括它们是什么、它们是如何构建的，以及如何知道何时需要它。

什么是企业应用程序？

企业应用程序是企业用来帮助组织解决问题的应用程序。这些应用程序旨在与其他企业应用程序集成或交互，它们以其可靠性、稳定性和可预测性而闻名。这些应用程序具有高度适应性，具有预先配置和可定制的选项，并且可以跨多个网络进行部署。企业应用程序旨在提高速度和规模，并满足严格的安全和管理要求。

这与消费者应用程序有何不同？创建消费者应用程序是为了解决消费者问题，而企业应用程序是为企业设计的。企业应用程序比个人消费者需要的更大、更复杂。

企业应用程序的类型

企业应用程序旨在帮助公司支持其业务的许多不同领域。如果一个流程在企业中一致使用，则很有可能存在或可以创建企业应用程序来协助该流程。最常见的企业应用程序类型的简短列表包括：

自动计费系统

商业智能

呼叫中心和客户支持

内容管理

客户关系管理 (CRM) 电子邮件营销系统

企业应用集成 (EAI)

企业资源规划 (ERP)

企业搜索

人力资源管理

营销自动化

消息传递和协作系统

交付过程

项目管理工具

其中一些应用程序可能需要云计算，其中部分或全部支持基础设施位于云中。其他人可能拥有本地系统，甚至是两者的混合版本。

区分现成软件和定制软件也很重要。有时您可以找到满足您业务需求的现有应用程序。但如果现有选项不合适，您将需要构建自定义应用程序。

当您需要企业应用程序时

企业应用程序以多种方式支持不断增长的业务。企业应用程序的最大优势之一是它们能够提高生产力和效率。它们有助于优化组织所有领域的业务流程，并以更高的透明度支持新的业务模式。

企业应用程序还改善了客户互动的动态。它们通过实时访问调度和双向通信来增强通信。他们还可以以一种易于使用的方式为销售主管和面向客户的员工提供客户洞察和分析，以帮助他们在对话结束之前准备好来电和响应请求。它们还使客户只需点击几下即可购买和访问数字产品。

企业应用程序分析不仅支持面向客户的角色，还支持整个组织。更易消化的数据企业应用程序所释放的强大洞察力为公司寻找和利用竞争优势、新的市场机会等铺平了道路，名单无穷无尽。企业可以自定义他们想要查看的 KPI 以及他们希望如何呈现信息，使其更具可操作性，并且都是实时的。公司需要在销售周期后等待数周甚至数月才能了解市场影响的日子已经一去不复返了。

如何开发企业应用程序

在您开始构建企业应用程序以满足您的组织的需求之前，请制定一个战略，为成功奠定基础。查看您的公司当前使用的所有工具，以了解哪些工具正在发挥作用以及您可以在哪里获得更多价值。规划您的企业应用程序将如何与您将保留的应用程序集成。确定具体的 KPI 来定义成功，以便您可以量化它并对您的内部能力进行诚实的评估。尽管您可以通过内部构建企业应用程序来节省成本，但如果您没有专业知识，您将面临无法有效满足您需求的风险。

制定策略后，以下是创建企业应用程序的流程：

评估您的业务目标——您想要实现什么目标，应用程序需要哪些功能？

确定你的预算——在你开始之前，弄清楚你可以花多少钱。它将帮助您的开发合作伙伴与您一起确定您的需求的优先级。

记录您的需求——详细说明您的目标、期望和企业应用程序的核心功能。包括它将与之交互的应用程序以及您拥有的任何开发请求，包括您可能想要使用的平台和技术。制作线框也很有帮助，但如果您没有专业知识，您的技术合作伙伴可以帮助您。

制作UI/UX 设计——网页设计师可以根据您在上一步中详述的技术规范创建设计。

构建和测试——看到您的企业应用程序栩栩如生是令人兴奋的。确保收集和整合员工的反馈。